Fundraisers Alliance Belgium (FAB) et HOGENT ont étudié la manière dont les organisations sans but lucratif belges collectent des fonds auprès des particuliers, ainsi que le rôle des collecteurs de fonds dans les organisations (enquête de 2020). Dans cette publication détaillée, vous trouverez les résultats de la recherche et des conseils pour les organisations de collecte de fonds. FAB et HOGENT soulignent l'importance d'une approche professionnelle de la collecte de fonds pour réussir à obtenir des dons de manière structurelle.
Les résultats des dons aux organisations caritatives sont restés assez favorables en 2020, malgré la crise liée au coronavirus. Pour deux tiers des organisations, les revenus provenant des dons et des legs ont augmenté ou sont restés identiques en 2020, par rapport à 2017. Ils ont baissé pour un tiers des organisations, qui ont pour la plupart attribué cette diminution au coronavirus. « L'étude souligne également l’importance du type et de la taille de l'organisation, ainsi que du cadre professionnel qui permet de réagir rapidement en cas de crise », explique Jeroen Brugge, membre du conseil d'administration de la FAB. La majorité des collecteurs de fonds envisagent l'avenir de manière positive. Plus de 80 % d’entre eux s'attendent à ce que les dons et les legs ne diminuent pas les prochaines années.
Des résultats favorables liés au professionnalisme de la collecte de fonds
Il ressort de l’étude que le degré de professionnalisme de la collecte de fonds est fortement lié au maintien des revenus provenant des dons et des legs. Une approche personnelle des donateurs (potentiels) associée à une gestion efficace des données sont notamment importantes à cet égard. C’est ce que relève Joke Persyn, de HOGENT : « Un système CRM signifie souvent que les organisations adaptent leur communication à leurs donateurs, ce qui est crucial pour une bonne collecte de fonds. Cela explique peut-être l'impact du système CRM ». Sa collègue Ann-Sophie Bouckaert indique quant à elle, sur la base du baromètre des legs, qu’une approche aussi personnelle que possible est aussi efficace en matière de legs. Il est donc payant pour les organisations d'apprendre à connaître leur groupe cible et de collecter les données nécessaires.
Souhaitez-vous en savoir plus sur les résultats de la recherche, obtenir des conseils, des modèles et des astuces pour lancer votre propre collecte de fonds ? Téléchargez ici la publication (format pdf, 160 pages).
